À propos de nous

À propos de Swap Hamster

Qu'est-ce que Swap Hamster ?
Swap Hamster est un agrégateur d'échanges de cryptomonnaies convivial, permettant aux utilisateurs d'échanger instantanément plus de 3400 cryptomonnaies différentes. Il prend en charge les taux fixes et flottants sans nécessiter d'inscription ni de frais supplémentaires.
Comment fonctionne Swap Hamster ?
Swap Hamster recueille les taux de change de plusieurs services d'échange instantané de cryptomonnaies, permettant aux utilisateurs de sélectionner le meilleur taux disponible sans avoir à comparer plusieurs sites web. Cela garantit des taux compétitifs et un processus d'échange fluide sans frais supplémentaires ni exigences de données personnelles.
Dois-je m'inscrire pour utiliser Swap Hamster ?
Non, vous n'avez pas besoin de vous inscrire ni de fournir des informations personnelles pour utiliser Swap Hamster. Vous pouvez effectuer des échanges facilement et anonymement.
Pourquoi devrais-je faire confiance à Swap Hamster ?
Swap Hamster collabore avec les services d'échange instantané de cryptomonnaies les plus réputés au monde. En tant que plateforme non-custodiale, elle ne détient pas vos fonds, minimisant ainsi les risques de garde. Plus de détails sont disponibles sur notre blog.
Quels sont les frais de Swap Hamster ?
Swap Hamster ne facture aucun frais supplémentaire. Nous partageons les commissions avec les fournisseurs d'échange, garantissant que vous ne payez jamais plus que ce que vous paieriez directement via les services intégrés. Les taux affichés incluent tous les frais d'échange, à l'exception des frais de mineur.

Processus d'échange

Quel est le montant minimum d'échange ?
Le montant minimum varie en fonction de la cryptomonnaie, généralement entre 2 $ et 20 $. Cela permet de couvrir les frais de réseau.
Quel est le montant maximum d'échange ?
Swap Hamster n'impose pas de limites supérieures au montant que vous pouvez échanger. Vous êtes libre d'échanger autant de cryptomonnaies que vous le souhaitez.
Combien de temps dure le processus d'échange ?
La plupart des transactions sont complétées en 5 à 60 minutes, en fonction de la capacité de la blockchain. Les transactions plus importantes ou la congestion du réseau peuvent entraîner des retards.
Que dois-je faire si ma transaction prend trop de temps ?
Les temps de transaction peuvent être plus longs que d'habitude en raison de la surcharge de la blockchain, des attaques DDoS ou des mises à jour de cryptomonnaies. Si votre transaction est retardée, veuillez contacter notre équipe de support via le chat en ligne ou par email pour obtenir de l'aide.
Est-ce que le KYC est requis ?
Swap Hamster ne nécessite pas de KYC pour la plupart des échanges. Cependant, nos partenaires peuvent demander une vérification KYC si leurs systèmes de gestion des risques signalent une transaction.
Pourquoi le montant que j'ai reçu est-il différent du montant initial ?
Les prix des cryptomonnaies peuvent être volatils, entraînant des fluctuations du taux de change pendant la transaction. Cela peut entraîner la réception d'un montant légèrement supérieur ou inférieur au montant initialement prévu.
Qu'est-ce qu'un échange à taux flottant ?
Un échange à taux flottant permet au taux de change de fluctuer pendant la transaction. Le montant final de cryptomonnaie reçu peut varier par rapport à l'estimation initiale en raison des conditions du marché.
Qu'est-ce qu'un échange à taux fixe ?
Un échange à taux fixe verrouille le taux de change pour une période spécifiée, généralement entre 15 et 120 minutes. Cela vous protège de la volatilité du marché, garantissant que vous recevez le montant exact indiqué si la transaction est complétée dans ce délai.
Quelle est la différence entre les taux de change fixes et flottants ?
Les taux fixes offrent une certitude en verrouillant le taux de change, tandis que les taux flottants peuvent changer avec le marché, ce qui peut entraîner un montant reçu différent. Les taux fixes peuvent inclure une prime de risque dans le prix.
Puis-je annuler ma transaction ?
Les transactions sur la blockchain sont irréversibles. Une fois initiées, elles ne peuvent pas être annulées. Vérifiez toujours les détails de paiement avant d'envoyer des cryptomonnaies.
Qu'est-ce qu'un hash de transaction ?
Un hash de transaction est un identifiant unique pour chaque transaction sur la blockchain, vous permettant de suivre son statut.

Portefeuille

Qu'est-ce qu'une adresse de portefeuille ?
Une adresse de portefeuille est une chaîne unique de chiffres et de lettres, généralement de 26 à 35 caractères, qui identifie votre portefeuille de cryptomonnaies. Par exemple : 1A1zP1eP5QGefi2DMPTfTL5SLmv7DivfNa.
Comment obtenir une adresse de portefeuille ?
Pour obtenir une adresse de portefeuille, choisissez la cryptomonnaie que vous souhaitez utiliser, inscrivez-vous auprès d'un service de portefeuille de confiance et suivez leurs instructions pour créer un portefeuille.
Quelle est l'adresse du destinataire ?
L'adresse du destinataire est l'adresse de destination où vous souhaitez recevoir votre cryptomonnaie. Par exemple, si vous recevez du BTC, fournissez votre adresse de portefeuille BTC.
Qu'est-ce qu'un ID supplémentaire ?
Un ID supplémentaire (mémo, tag de destination ou message) est un identifiant supplémentaire requis par certaines cryptomonnaies pour les transactions. Assurez-vous de l'inclure si nécessaire pour éviter les retards ou la perte de fonds.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, envoyez un email à support@swap-hamster.com. L'équipe de support de Swap Hamster est toujours heureuse de vous aider.

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