Sobre Nosotros

Sobre Swap Hamster

¿Qué es Swap Hamster?
Swap Hamster es un agregador de intercambio de criptomonedas fácil de usar, que permite a los usuarios intercambiar instantáneamente más de 3400 criptomonedas diferentes. Soporta tanto tasas fijas como flotantes sin requerir registro ni tarifas adicionales.
¿Cómo funciona Swap Hamster?
Swap Hamster recopila tasas de cambio de múltiples servicios de intercambio instantáneo de criptomonedas, permitiendo a los usuarios seleccionar la mejor tasa disponible sin necesidad de comparar múltiples sitios web. Esto asegura tasas competitivas y un proceso de intercambio fluido sin tarifas adicionales ni requisitos de datos personales.
¿Necesito registrarme para usar Swap Hamster?
No, no necesitas registrarte ni proporcionar ninguna información personal para usar Swap Hamster. Puedes realizar intercambios fácilmente y de manera anónima.
¿Por qué debería confiar en Swap Hamster?
Swap Hamster colabora con los servicios de intercambio instantáneo de criptomonedas más reputados a nivel mundial. Como plataforma no custodial, no retiene tus fondos, minimizando así los riesgos de custodia. Más detalles están disponibles en nuestro blog.
¿Cuáles son las tarifas de Swap Hamster?
Swap Hamster no cobra tarifas adicionales. Compartimos comisiones con los proveedores de intercambio, asegurando que nunca pagues más de lo que pagarías directamente a través de los servicios integrados. Las tasas mostradas incluyen todas las tarifas de intercambio, excepto las tarifas de los mineros.

Proceso de Intercambio

¿Cuál es la cantidad mínima de intercambio?
La cantidad mínima varía dependiendo de la criptomoneda, típicamente oscila entre $2 y $20. Esto ayuda a cubrir las tarifas de la red.
¿Cuál es la cantidad máxima de intercambio?
Swap Hamster no impone límites superiores en la cantidad que puedes intercambiar. Eres libre de intercambiar tanta criptomoneda como desees.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de intercambio?
La mayoría de las transacciones se completan en un plazo de 5 a 60 minutos, dependiendo de la capacidad de la blockchain. Las transacciones más grandes o la congestión de la red pueden causar retrasos.
¿Qué debo hacer si mi transacción tarda demasiado?
Los tiempos de transacción pueden ser más largos de lo habitual debido a la sobrecarga de la blockchain, ataques DDoS o actualizaciones de criptomonedas. Si tu transacción se retrasa, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en línea o por correo electrónico para obtener asistencia.
¿Se requiere KYC?
Swap Hamster no requiere KYC para la mayoría de los intercambios. Sin embargo, nuestros socios pueden solicitar una verificación KYC si sus sistemas de gestión de riesgos marcan una transacción.
¿Por qué la cantidad que recibí es diferente de la cantidad inicial?
Los precios de las criptomonedas pueden ser volátiles, lo que lleva a fluctuaciones en la tasa de cambio durante la transacción. Esto puede resultar en recibir ligeramente más o menos de la cantidad inicial esperada.
¿Qué es un intercambio de tasa flotante?
Un intercambio de tasa flotante permite que la tasa de cambio fluctúe durante la transacción. La cantidad final de criptomoneda recibida puede variar de la estimación inicial debido a las condiciones del mercado.
¿Qué es un intercambio de tasa fija?
Un intercambio de tasa fija bloquea la tasa de cambio por un período especificado, generalmente entre 15 y 120 minutos. Esto te protege de la volatilidad del mercado, asegurando que recibas la cantidad exacta cotizada si la transacción se completa dentro de este plazo.
¿Cuál es la diferencia entre tasas de cambio fijas y flotantes?
Las tasas fijas proporcionan certeza al bloquear la tasa de cambio, mientras que las tasas flotantes pueden cambiar con el mercado, lo que puede resultar en una cantidad diferente recibida. Las tasas fijas pueden incluir una prima de riesgo en el precio.
¿Puedo cancelar mi transacción?
Las transacciones en la blockchain son irreversibles. Una vez iniciadas, no pueden ser canceladas. Siempre verifica dos veces los detalles del pago antes de enviar criptomonedas.
¿Qué es un hash de transacción?
Un hash de transacción es un identificador único para cada transacción en la blockchain, que te permite rastrear su estado.

Cartera

¿Qué es una dirección de cartera?
Una dirección de cartera es una cadena única de números y letras, típicamente de 26 a 35 caracteres de largo, que identifica tu cartera de criptomonedas. Por ejemplo: 1A1zP1eP5QGefi2DMPTfTL5SLmv7DivfNa.
¿Cómo obtengo una dirección de cartera?
Para obtener una dirección de cartera, elige la criptomoneda que deseas usar, regístrate con un servicio de cartera confiable y sigue sus instrucciones para crear una cartera.
¿Qué es la dirección del destinatario?
La dirección del destinatario es la dirección de destino donde deseas recibir tu criptomoneda. Por ejemplo, si estás recibiendo BTC, proporciona tu dirección de cartera BTC.
¿Qué es un ID Extra?
Un ID Extra (memo, etiqueta de destino o mensaje) es un identificador adicional requerido por algunas criptomonedas para las transacciones. Asegúrate de incluir esto si es necesario para evitar retrasos o pérdida de fondos.

Si no puedes encontrar la respuesta a tu pregunta, envía un correo electrónico a support@swap-hamster.com. El equipo de soporte de Swap Hamster siempre está feliz de ayudarte.

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